BOLETIN PRENSA IDSN_NO. 375 DE MARZO 10 DE 2023
Instituto Departamental de Salud de Nariño IDSN - Boletín de prensa N° 375 de marzo 10 de 2023.
IDSN y la Fundación Salutia lanzarán la Plataforma Integral de Atención en Salud Mental GLIA
El Instituto Departamental de Salud de Nariño (IDSN) y la Fundación Salutia, lanzarán el próximo lunes 13 de marzo a las 9:00 am, en el Centro de Convenciones de la Cámara de Comercio de Pasto, la Plataforma Integral de Atención en Salud Mental GLIA, glia.idsn.gov.co, donde se articulará la oferta institucional, social y comunitaria en salud mental del departamento a través de innovaciones tecnológicas de información y comunicación.
Se busca fortalecer las capacidades institucionales y la gobernanza digital para promover la salud mental, la convivencia y el acceso a la atención integral en salud mental de la población del departamento de Nariño, inicialmente en los siguientes municipios priorizados: Gualmatán, La Unión, Ipiales, Tumaco, Tablón de Gómez, Contadero, Los Andes Sotomayor, Policarpa, Albán, Francisco Pizarro, Aldana y Pasto; el propósito del proyecto es posteriormente llegar a la totalidad de los municipios de Nariño.
Se espera que la población nariñense se beneficie de esta plataforma con relación a las siguientes afectaciones en salud mental tales como trastornos mentales y epilepsia, conducta suicida; violencias y consumo de Sustancias Psicoactivas – SPA, entre otros.
En esta plataforma, el usuario podrá encontrar o recibir información, solicitar ayuda o radicar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación – PQRSF.
GLIA ofrece los siguientes canales de acceso:
1. Red telefónica móvil o celular, 3106496768 y 3178054329, en donde el usuario será escuchado por un profesional en Psicología.
2. Chatbot a través del portal de GLIA glia.idsn.gov.co o en el WhatsApp 3106496768 o 317 8054329, un asistente virtual le brinda información al usuario o lo deriva a servicios en salud mental para que reciba ayuda según su necesidad.
3. Portal web GLIA, glia.idsn.gov.co, el usuario puede encontrar información, podrá pedir ayuda a través del asistente virtual o radicar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación – PQRSF.
4. App GLIA, el usuario puede encontrar información, podrá pedir ayuda a través del asistente virtual o radicar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación – PQRSF.
“Esta plataforma se constituye en un enlace del trabajo articulado de diferentes instituciones y redes de apoyo para brindar respuesta oportuna y acompañamiento a las familias nariñenses sobre las problemáticas asociadas a la salud mental. Además, incentiva la promoción de hábitos saludables en salud mental que contribuyan a mejorar el bienestar de la población”, puntualizó Diana Paola Rosero Zambrano, directora del IDSN.
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